Kebijakan Pengembalian Dana

Kalau pembayaranmu berhasil tetapi kartunya ternyata tidak bisa kami serahkan — misalnya sudah terjual lebih dulu atau ditarik pemiliknya — dana dikembalikan penuh, sebesar yang kamu bayar.

Kalau kartu yang sudah kamu beli hilang atau rusak selama masih kami simpan, sebelum diserahkan ke kurir, dana dikembalikan penuh, termasuk ongkos kirim kalau sudah kamu bayar.

• Permintaan pengiriman bisa kamu batalkan sendiri selama ongkos kirim belum dibayar. Tidak ada biaya.
• Setelah ongkos kirim dibayar, pengiriman tidak bisa dibatalkan lewat aplikasi. Kalau pengiriman batal karena alasan dari pihak kami, ongkos kirim dikembalikan.
• Kalau paket kembali karena alamat yang kamu isi salah atau tidak lengkap, biaya pengiriman ulang ditanggung pembeli.

Kalau kartu yang kamu terima berbeda dari yang tertera di halaman produk (misalnya nama kartu, grading, atau nomor sertifikat), laporkan kepada kami paling lambat 2 × 24 jam setelah paket diterima, dengan video saat membuka paket. Kalau terbukti, kartu dikembalikan kepada kami dan dana dikembalikan penuh, termasuk ongkos kirim.

• Berubah pikiran setelah pembayaran berhasil.
• Pack kartu isi acak (gacha). Pack disediakan dan dipenuhi oleh Collector Crypt, sehingga pengembaliannya tunduk pada ketentuan Collector Crypt. Lihat Syarat & Ketentuan.
• Saldo Hoshi tidak dikembalikan sebagai pengembalian dana, tetapi kapan saja dapat kamu tarik lewat menu Tarik Saldo.

• Hubungi kami lewat email hoshimarketxyz@gmail.com atau WhatsApp +62 822-1738-4308, dengan menyebutkan nomor order dan penjelasan singkat.
• Kami meninjau dan menjawab dalam 3 hari kerja.
• Kalau disetujui, dana dikembalikan ke rekening bank atau e-wallet atas nama pembayar, paling lambat 14 hari kerja.